Privacy- & Cookiebeleid 

Laatste update: 1 mei 2025

Welkom bij De Villadroom! Wij hechten veel waarde aan uw privacy en verwerken uw persoonsgegevens zorgvuldig en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

Dit document bevat ons Privacybeleid én ons Cookiebeleid.

Privacybeleid

1. Verwerkingsverantwoordelijke

De Villadroom
Schuurstraat 5, 3511 Hasselt
[email protected]
+32470 26 24 25
BE0802.168.917

De Villadroom is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via onze website (ontwikkeld met Lodgify).

2. Persoonsgegevens die wij verwerken

Wij verwerken de volgende persoonsgegevens:

• Naam

• Telefoonnummer

• E-mailadres

• Betaalgegevens

• IP-adres

• Gegevens over uw reservering

• Communicatie-inhoud (bij contact)

3. Grondslagen en doeleinden

Wij verwerken uw gegevens op basis van:

• Uitvoering van een overeenkomst (reservering)

• Wettelijke verplichting (administratie)

• Gerechtvaardigd belang (bijv. klantenservice, beveiliging)

• Toestemming (nieuwsbrieven of marketing)

4. Delen van persoonsgegevens

Wij delen persoonsgegevens uitsluitend met:

• Lodgify (website- en boekingsplatform)

• Betaaldienstverleners 

• Boekhouding en administratiekantoren

• Technische en hostingpartners

Alle derden zijn contractueel gebonden aan vertrouwelijkheid (verwerkersovereenkomst).

5. Bewaartermijnen

• Reserveringsgegevens: 7 jaar

• Correspondentie: 2 jaar

• Marketinggegevens: tot intrekking van toestemming

6. Beveiliging

Wij gebruiken SSL-encryptie en passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen.

7. Uw rechten

U hebt het recht op:

• Inzage

• Correctie

• Verwijdering

• Beperking

• Bezwaar

• Gegevensoverdraagbaarheid

• Intrekking van toestemming

• Klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens

Verzoeken kunt u sturen naar [email protected].

Cookiebeleid

Onze website maakt gebruik van cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij uw eerste bezoek wordt opgeslagen op uw apparaat.

1. Soorten cookies die wij gebruiken

a) Functionele cookies

• Nodig voor de werking van de website (bijvoorbeeld taalinstellingen en sessiebeheer).

• Zonder deze cookies kunnen basisfuncties zoals reserveringen niet goed functioneren.

b) Analytische cookies

• Lodgify gebruikt standaard Google Analytics (met IP-anonimisering indien ingesteld).

• Hiermee meten wij het gebruik van onze website om de gebruikerservaring te verbeteren.

• Gegevens worden geanonimiseerd verwerkt; geen directe persoonlijke identificatie.

c) Marketing- en trackingcookies (optioneel/indien van toepassing)

• Lodgify biedt integraties met diensten zoals Facebook Pixel en Google Ads.

• Deze cookies volgen gebruikers over websites heen om relevante advertenties te tonen.

• Worden alleen geplaatst na uw expliciete toestemming.

2. Cookies van derden

Naast onze eigen cookies kunnen ook derde partijen cookies plaatsen via onze website, bijvoorbeeld:

• Lodgify-platform (reserveringsmodule)

• Google Analytics

• Sociale mediaplatformen (bijvoorbeeld als u content deelt via social media)

3. Cookie-instellingen beheren

Bij uw eerste bezoek aan onze website wordt u gevraagd om uw cookievoorkeuren in te stellen:

• U kunt ervoor kiezen alleen noodzakelijke cookies te accepteren.

• U kunt toestemming geven voor aanvullende analytische en/of marketingcookies.

U kunt uw toestemming op elk moment wijzigen of intrekken via de cookie-instellingen op onze website.
Daarnaast kunt u cookies handmatig verwijderen via de instellingen van uw internetbrowser.

4. Cookieoverzicht

Naam	Aanbieder	Doel	Bewaartermijn
lodgify_session	Lodgify	Functionele sessiebeheer cookie	Sessie
_ga	Google Analytics	Analyseren van websitegebruik	2 jaar
_fbp (optioneel)	Facebook	Marketing & tracking	3 maanden

5. Wijzigingen in het beleid

Wij kunnen dit beleid wijzigen. De meest actuele versie is steeds beschikbaar via onze website. Bij wezenlijke wijzigingen informeren wij u actief.